スタッフはヘルシーアドバイザー
お客様それぞれに合わせた「健全な食習慣」のお手伝いをするため、スタッフはヘルシーアドバイザーとして知識向上のための勉強会や研修を定期的に行っております。
商品のことで、気になることがございましたら、ヘルシーアドバイザーにご相談ください。
牛乳以外の食品・雑貨もお届け
常備しておきたいカレーやミートソース、だし、お米など定番商品以外に加え、ご当地グルメ、お菓子・おかずなどを取り扱っております。また、食品だけでなく、重くて持ち運びにくい水や、布団など雑貨類もお届けいたします。
商品のご案内は、牛乳のお届け時にパンフレットを同封させていただきます。商品は定期的に変わりますので、「楽しみ」とご好評いただいております。
高齢者「みまもり隊」
明治ミルクボーイでは、商品を定期的に配達している特性を生かして、高齢者「みまもり隊」を発足いたしました。
配達スタッフはお客様との気軽なコミュニケーションを心がけておりますが、その際に安否の確認を取らせていただきます。
ひとり暮らしの高齢者の方やお子様の安全を見守ることにより、地域へ貢献していければと考えております。スタッフは、配達を行いながら高齢者を見守ります。
- 配達ボックスに飲んでいない商品が溜まっている
- 在宅なのに、呼び鈴を押しても反応がない
- 以前お話しした時と明らかに様子が違う
などございましたら、ご希望であればご家族にお電話で様子をお伝えしたり、地域の民生委員の方にご相談させていただくなどの対応をさせていただきます。
商品のお届けが宅配ボックスではなく、直接手渡しのご希望がございましたら、ご相談ください。
コミュニケーションを大事にしています
商品をお届けするだけでなく、心の健康をモットーにお客様との気軽なコミュニケーションを大切にこころがけております。明治ミルクボーイでは、コミュニケーションツールの一環として毎月「ミルクボーイ通信」を発行しており、配達時に商品とともにお届けいたします。。
新商品の案内や牛乳を使ったレシピ、健康情報、イベントのご案内など、健康生活にお役に立つような内容となっております。
また、お客様からの手紙を掲載して、情報を共有しております。
お客様からのお手紙の例は下記をご覧ください。
防犯パトロール隊
配達時には、防犯パトロール隊となります。
